Начальник сектора контроля качества отчётности и аналитики

вакансия от 08.11.2018

Должностные обязанности

Основные функции:

- Отвечает за выполнение показателей доступности УРКЦ, своевременную и качественную подготовку аналитической отчетности по показателям работы ЕСЗК;

- Организует, обеспечивает и контролирует установленным порядком работу сотрудников сектора;

- Взаимодействует с руководителями подразделений Банка по операционным, методологическим вопросам и по вопросам совершенствования работы ЕРКЦ;

- Анализирует качество выполнения задач сотрудниками сектора, проводит анализ отклонений от целевых значений. На основании анализа готовит предложения по совершенствованию имеющихся и внедрению новых форм и методов работы;

- Анализирует динамику и причины, влияющие на рост ключевых показателей деятельности ЕСЗК;

- Проводит анализ эффективности работы ЕСЗК;

- Готовит предложения непосредственному руководству по совершенствованию имеющихся и внедрению новых форм и методов работы;

- Разрабатывает и согласовывает документы, регламентирующие работу ЕСЗК.

Требования

Общие требования:

Высшее образование

Опыт работы не менее 4-х лет: опыт работы на руководящей должности от 2-х лет

Профессиональная компетентность:

- Владение пакетом MS Office на уровне Уверенный пользователь

- Знание методов математического анализа и прогнозирования

- Понимание внутренних бизнес процессов и смежных процессов контактного центра

- Опыт подготовки Регламентов/Инструкций/Процедур/ТЗ

- Опыт управленческой работы

- Систематическое повышение профессионального уровня

- Инициативность, креативность

Интеллектуальные способности:

- Умение анализировать, мыслить системно, критично и оперативно, принимать оптимальные решения в условиях дефицита информации и времени

Организаторские и коммуникационные способности:

- Умение координировать и контролировать деятельность многофункционального коллектива

- Целеустремленность

- Навыки делового общения

Условия работы

Условия:

- Устройство по ТК РФ;

- Стандартный график работы 5/2;

- Стабильная з/п + премии;

- Добровольное медицинское страхование,

- Страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;

- Материальная помощь и социальная поддержка,

- Корпоративная пенсионная программа

- Работа в Красноармейском р-не г. Волгограда.

Контактные данные

+7 (844) 2742007

Последние вакансии

Кассир на АГЗС от 15000 до 20000 руб. в месяц
Продавец-консультант от 19000 до 35000 руб. в месяц
Программист 1C от 45200 до 63300 руб. в месяц
Директор магазина от 37200 до 53000 руб. в месяц
Ведущий бухгалтер по учету затрат от 25000 до 30000 руб. в месяц

Легко быть в курсе!

Не подошла эта вакансия?
Следи за новыми в своей ленте - сможешь ответить первым!