Консультант поддержки пользователей (федеральная ИТ-компания)

вакансия от 11.06.2018
от 18500 до 29000 руб. в месяц

Должностные обязанности

СКБ Контур — федеральная IT-компания: мы разрабатываем уникальные сервисы для бизнеса уже 29 лет! В 2017 году Управлению клиентского сервиса (сall-центру) исполнилось 10 лет. Мы обслуживаем более 1,2 млн клиентов.

Задачи консультанта:
1. Прием входящих звонков.
2. Живое общение с клиентом, а не работа по скрипту.
3. Быстрое и правильное решение возникающих у клиентов ситуаций.

Требования

Эта работа подходит тебе, если:
- ты планируешь строить карьеру в успешной компании;
- тебя привлекает сфера IT, но нет профильного образования;
- ты хочешь совмещать работу с обучением или иной занятостью (возможность 0,75 ставки);
- ты хочешь быть специалистом, знания и опыт которого ценны для компании, а не обычным оператором call-центра;
- ты планируешь сменить место жительства… такие предложения у нас тоже есть:)

Ожидания от тебя:
1. Врожденная способность помогать людям и быть спокойным в любой ситуации.
2. Грамотная речь, готовность говорить много.
3. Способность запоминать тонны информации в короткий промежуток.
4. Высшее образование, неоконченное высшее образование, среднее специальное образование.

Условия работы

- официальная заработная плата, соц. пакет согласно ТК РФ;
- на период обучения (первые 1 месяц) от 15 500 до 18500 рублей (на руки).
Консультанты с опытом от 9 месяцев стабильно имеют доход от 20 000 до 24 000 рублей (без ночных смен и сверхурочных).
Ночные часы оплачиваются с коэффициентом 1,6.
Сверхурочные — с коэффициентом 2,0.
- скользящий график работы, график работы составляется индивидуально;
- возможности карьерного роста: консультант-специалист — ведущий специалист — главный специалист — руководитель группы —…
- вакансии в разных направлениях в 30 городах России;
- корпоративное обучение;
- компенсация расходов на обеды в кафе бизнес-центра;
- комфортный офис с зоной отдыха (плюшки, x-box, корпоративный спортзал);
- ДМС после 1 года работы в компании;
- насыщенная корпоративная жизнь.

Если у тебя не так много опыта, но ты чувствуешь, что можешь достичь успеха - смело отправляй резюме!
До встречи в Контуре:)

Контактные данные

+7 (844) 2635062

Последние вакансии

Изолировщик от 46000 руб. в месяц
Продавец-консультант от 20000 до 100000 руб. в месяц
Слесарь-ремонтник от 57000 руб. в месяц
Менеджер по продажам услуг от 40000 руб. в месяц
Слесарь от 41000 до 45000 руб. в месяц
Менеджер касс (ТЦ Акварель) до 23000 руб. в месяц
Медицинская сестра от 22000 руб. в месяц
Специалист call-центра (домашний офис) от 12000 до 25000 руб. в месяц
Упаковщик-комплектовщик от 44000 до 56000 руб. в месяц
Дефектолог, логопед до 10000 руб. в месяц
Токарь-карусельщик 4-6 разряда от 30000 до 45000 руб. в месяц

Легко быть в курсе!

Не подошла эта вакансия?
Следи за новыми в своей ленте - сможешь ответить первым!